كيف يعمل
يُربط رقم واتساب للأعمال مع 3CX عبر واجهة WhatsApp Business API الرسمية، فتظهر الرسائل الواردة في تطبيق الموظف وتُوجه مثل الدردشات.
→ أنظمة 3CX ومراكز الاتصال
تكامل واتساب
رد على رسائل واتساب العملاء من نفس تطبيق 3CX المستخدم للمكالمات ودردشة الموقع، بشكل مشترك بين الفريق بدلاً من هاتف شخص واحد.
ماذا يقدّم
- رسائل واتساب للأعمال في تطبيق 3CX
- توجيه الرسائل إلى الموظفين أو الطوابير
- صندوق مشترك للفريق
- سجل محادثات لكل عميل
- تحويل الرسالة إلى مكالمة
- تقارير مع المكالمات
لماذا يهمّك
- لا رسائل ضائعة على الهواتف الشخصية
- ردود أسرع للعملاء
- سجل العملاء ملك للشركة
- مكان واحد لكل المحادثات
معلومة مهمة
يعتمد على WhatsApp Business API، ولها موافقات وتسجيل رقم ورسوم لكل محادثة من Meta.
مقارنة المنصات
الطريقة التقليدية
سنترال في خزانة بلا تقارير ولا سجل لمن اتصل بمن.
مع أمانكم
سنترال سحابي أو محلي مع قوائم انتظار وتسجيل وتقارير وظهور بيانات العميل.
سؤال شائع
هل نحتفظ برقم واتساب الحالي؟ يعتمد على طريقة استخدام الرقم حالياً، ويُفحص نقله إلى Business API لكل حالة.
جاهز لتجربته على عملياتك؟
أخبرنا بحجم أسطولك أو بأنظمتك وسنجهّز لك عرضاً متكاملاً.