كيف يعمل
يرتبط 3CX مع Teams كنظام الهاتف خلفه، فتمر المكالمات من مستخدمي Teams وإليهم عبر خطوط 3CX وتوجيهه وتقاريره.
→ أنظمة 3CX ومراكز الاتصال
تكامل Teams
مكّن الموظفين من إجراء واستقبال المكالمات العادية داخل Microsoft Teams، عبر نظام 3CX وأرقام الشركة، دون خطة اتصال منفصلة لكل مستخدم.
ماذا يقدّم
- مكالمات خارجية داخل Teams
- ظهور أرقام الشركة للعملاء
- توجيه وطوابير 3CX لمستخدمي Teams
- مشاركة حالة التواجد بين النظامين
- سجل المكالمات في المنصتين
- مستخدمون على Teams وآخرون على تطبيق 3CX
لماذا يهمّك
- تطبيق واحد للدردشة والاجتماعات والمكالمات
- تكلفة مكالمات أقل
- تحكم مركزي في الأرقام والتوجيه
- اعتماد سهل لمستخدمي Teams
معلومة مهمة
الربط مع Teams يحتاج تراخيص Microsoft 365 مناسبة وإصدار 3CX الذي يدعمه.
مقارنة المنصات
الطريقة التقليدية
سنترال في خزانة بلا تقارير ولا سجل لمن اتصل بمن.
مع أمانكم
سنترال سحابي أو محلي مع قوائم انتظار وتسجيل وتقارير وظهور بيانات العميل.
سؤال شائع
هل يبقى بعض الموظفين على تطبيق 3CX؟ نعم، مستخدمو Teams ومستخدمو تطبيق 3CX يعملون على نفس النظام.
جاهز لتجربته على عملياتك؟
أخبرنا بحجم أسطولك أو بأنظمتك وسنجهّز لك عرضاً متكاملاً.