أمانكم
→ أنظمة 3CX ومراكز الاتصال

تكامل CRM

اربط نظام الهاتف بنظام CRM: المكالمات الواردة تفتح ملف العميل، وتُسجل المكالمات تلقائياً، ويتصل الموظف من CRM بضغطة واحدة.

ماذا يقدّم

  • التعرف على المتصل من جهات CRM
  • تسجيل المكالمات تلقائياً في CRM
  • الاتصال بضغطة من ملف العميل
  • إنشاء جهة اتصال جديدة للمتصل غير المعروف
  • روابط التسجيلات عند تفعيلها
  • ربط أودو وأنظمة CRM المدعومة

لماذا يهمّك

  • الموظف يعرف المتصل قبل الرد
  • سجل كامل لكل عميل
  • ملاحظات يدوية أقل
  • اتصال أسرع لفرق المبيعات

كيف يعمل

يبحث 3CX عن كل متصل في CRM ويفتح السجل المطابق ويكتب تفاصيل المكالمة عند انتهائها، عبر تكاملات جاهزة أو مخصصة.

معلومة مهمة

عمق التكامل يعتمد على نظام CRM؛ بعض الأنظمة مدعومة مباشرة، وأخرى تحتاج موصلاً مخصصاً عبر واجهتها البرمجية.

مقارنة المنصات

الطريقة التقليدية

سنترال في خزانة بلا تقارير ولا سجل لمن اتصل بمن.

مع أمانكم

سنترال سحابي أو محلي مع قوائم انتظار وتسجيل وتقارير وظهور بيانات العميل.

سؤال شائع

هل يعمل مع أودو؟ نعم، نربط 3CX بأودو لتظهر المكالمات على ملف العميل.

جاهز لتجربته على عملياتك؟

أخبرنا بحجم أسطولك أو بأنظمتك وسنجهّز لك عرضاً متكاملاً.